– Phối hợp với các cấp trên, quản lý phòng ban để xây dựng chiến lược ngắn hạn, trung hạn và dài hạn phù hợp với mục tiêu và ngân sách của công ty.
– Báo cáo tình hình triển khai chiến lược và ngân sách cho cấp trên định kỳ.
– Thiết lập KPI theo dõi, đánh giá kết quả, tối ưu hóa ROI, ROAS cho các chiến lược đã đề ra.
– Trao đổi công việc với khách hàng nước ngoài và trong nước.
– Xây dựng chiến lược trải rộng sản phẩm, giới thiệu, kích thích mua hàng và trải nghiệm dịch vụ.
– Nghiên cứu & phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và mở rộng phân khúc thị trường theo mô hình SWOT, 4P, 7P, 11P, sơ đồ định vị.
– Phân tích và quản lý insights khách hàng bằng phần mềm Getfly4.0, Google Sheet.
– Thiết lập mối quan hệ với các điểm bán lẻ trên địa bàn thành phố lớn thông qua 12 chiến lược định giá và chiến lược kênh phân phối,…
– Triển khai kế hoạch đổi mới mẫu mã, thiết kế sản phẩm & dịch vụ, cách decor góc trưng bày, banner & logan nhằm thu hút nhiều khách hàng.
– Đề ra chiến lược khuyến mãi trong dịp lễ, Tết, theo xu hướng của người dùng và thị trường,…
– Đẩy mạnh chiến lược marketing trên nền tảng trực tuyến như Website, Facebook, Instagram, zalo, Twitter, Youtube, Email, Tik tok,…
– Mở rộng chiến lược chạy Google Adwords, Facebook Ads, – – Tối ưu website , SEO & SEM.
– Hướng dẫn team viết content marketing trên Website, Email bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
– Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, sales, nhân sự,…để thực hiện tốt công việc được giao.
– Hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng gặp phải từ dịch vụ, sản phẩm,…

– Có kinh nghiệm làm Leader các kế hoạch và dự án của công ty.
– Phối hợp cùng các đơn vị như CSOC, NOC ,FTI, SALES,…. để xử lý các vấn đề của khách hàng.
– Giao tiếp với các đối tác lớn trong và ngoài nước như Viettel, VNPT, CMC, VNG,..để giải quyết sự cố.

– Có kinh nghiệm làm Leader, nhân viên tham gia các dự án của công ty.
– Trao đổi trực tiếp với khách hàng nước ngoài khu vực châu Á và các đối tác lớn như Viettel, FPT, VNPT, VMwares, CMC, ngân hàng VPbank, King Coffee,….để hoàn thành công việc được giao.
– Phối hợp cùng bộ phận kỹ thuật, sales, marketing,.. để cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng.
– Viết tài liệu hỗ trợ công ty và khách hàng.
– Tư vấn thiết kế giải pháp và phát triển sản phẩm.