– Tư vấn sản phẩm cho khách hàng.
– Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách lưu lại thông tin tài khoản.
– Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề; xúc tiến việc sửa chữa hoặc điều chỉnh; theo dõi để đảm bảo tiến độ giải quyết các vấn đề của khách hàng.
– Lập báo cáo sản phẩm/dịch vụ bằng cách thu thập và phân tích thông tin khách hàng.
– Quản lý số lượng lớn các cuộc gọi đến để tư vấn về sản phẩm/dịch vụ/khiếu nại.
– Thực hiện các giao dịch mà khách hàng yêu cầu.

– Chọn các nhà cung cấp mà công ty sẽ giao dịch và duy trì sự tương tác hợp pháp với các nhà cung cấp.
– Tìm nhà cung cấp, sắp xếp và tham gia các cuộc họp, lập biên bản họp nếu cần thiết.
– Soạn thảo hợp đồng mua bán.
– Thực hiện các khoản thanh toán.
– Nhập khẩu hương liệu từ các nhà cung cấp nước ngoài.
– Chuẩn bị tài liệu nhập khẩu.
– Tổng hợp và xem xét các thông tin về các yêu cầu từ các bộ phận/phòng ban công ty.
– Tổng hợp, theo dõi, báo cáo tiến độ mua hàng cho trưởng phòng mua hàng.

– Thực hiện các nghiên cứu thị trường: nghiên cứu trực tuyến và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
– Xác định các cơ hội kinh doanh mới (B2B, B2C).
– Lập kế hoạch và định hướng mọi chiến lược quảng bá sản phẩm của công ty. – Xây dựng chiến lược và thúc đẩy việc thực hiện các đợt ra mắt sản phẩm, bao gồm định giá, đóng gói và định vị.
– Lập kế hoạch và thực hiện chiến lược tiếp thị cho tổ chức, cho các sản phẩm mới và hiện có.
– Lập kế hoạch, thực hiện các thiết kế và hoạt động tiếp thị để thiết lập và duy trì sự hiện diện của thương hiệu trên thị trường.
– Tham gia/dẫn dắt các sự kiện tiếp thị, chẳng hạn như triển lãm thương mại trong nước và quốc tế.
– Xây dựng và quản lý: website, fanpage, kênh thương mại điện tử (B2B, B2C trong nước và quốc tế).
– Làm việc với các siêu thị để đàm phán làm nhà cung cấp của họ.
– Lên ý tưởng và làm việc với chuyên viên thiết kế tem nhãn, bao bì hàng hóa công ty.