CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ LỘC PHÚCC

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ LỘC PHÚC

Xác thực

HRDept đã xác thực

Thành lập

2014

Quy mô

501+ Employees

Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Lộc Phúc được thành lập vào tháng 08 năm 2015 với thương hiệu Lộc Phúc Jewelry. Ra đời với tôn chỉ xác định chiến lược hoạt động kinh doanh chuyên nghiệp trong lĩnh vực trang sức, vàng bạc đá quý, cung cấp sản phẩm dịch vụ về nữ trang cưới và trang sức cao cấp đa dạng về chủng loại, kiểu dáng hiện đại, sang trọng. Là thương hiệu kinh doanh trang sức đang định hình tại thị trường Việt Nam nhưng Lộc Phúc Jewerly có được lợi thế: hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh sỉ trang sức, nhận được sự hỗ trợ hợp tác của những chuyên gia có bề dày kinh nghiệm về lĩnh vực trang sức cả trong nước và quốc tế. Ngoài ra Lộc Phúc Jewerly còn liên kết và hợp tác với những đối tác lớn và có thâm niên trong lĩnh vực nữ trang cao cấp ở Hong Kong, Ấn Độ, Hàn Quốc, Thái Lan, Malaysia, Australia…để mở rộng thị trường kinh doanh cũng như nâng tầm ảnh hưởng. Có được những thuận lợi đó Lộc Phúc Jewerly đang dần dần khẳng định tên tuổi và vị thế trong ngành trang sức, đá quý cũng như tạo được uy tín và sự tín nhiệm của khách hàng trên toàn quốc. Với slogan " Bàn Tay Nhỏ Cách Tân Trang Sức Việt " Lộc Phúc Jewelry hi vọng đồng hành cùng khách hàng trong việc tạo ra giá trị riêng cho bản thân cũng như tôn vinh nét đẹp của con người. Hiện tại công ty chúng tôi đang từng bước phát triển chuỗi cửa hàng bán lẻ theo mô hình hiện đại trên thế giới.

SỨ MỆNH VỊ TRÍ

  • Tận tâm là cầu nối, lắng nghe sâu sắc để thấu hiểu và giải quyết mọi nguyện vọng của khách hàng.
  • Kiến tạo niềm tin vững chắc qua từng tương tác, góp phần xây dựng mối quan hệ gắn kết và bền chặt.
  • Đồng hành trên hành trình chinh phục sự hài lòng tuyệt đối, mang đến trải nghiệm vượt trội và khẳng định giá trị thương hiệu.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Thu thập ý kiến khách hàng dưới nhiều hình thức: trực tiếp, gián tiếp, social,... Phân tích sàng lọc khách hàng. Lập các báo cáo liên quan.
  • Tiếp nhận những khiếu nại của khách hàng. Chủ động lắng nghe phản hồi của khách hàng. Giải quyết linh hoạt theo đúng tiêu chí và chính sách của công ty, xây dựng mối quan hệ sau khiếu nại với khách hàng.
  • Chăm sóc khách hàng đã phát sinh giao dịch tại công ty trong vòng 24h.
  • Theo dõi sinh nhật khách hàng, kết hợp cùng cửa hàng để gọi điện / gửi mail / tin nhắn chúc mừng.
  • Thực hiện các công việc phát sinh khi có khi có yêu cầu và chỉ đạo của cấp trên.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Bắt buộc:

  • Bằng cấp : Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
  • Kinh nghiệm : Có dưới 01 năm kinh nghiệm công tác trong vị trí dịch vụ Chăm sóc khách hàng, Call Center.

KỸ NĂNG YÊU CẦU

• Linh động làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu từ các chương trình.
• Giao tiếp tốt, giọng truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, hiểu tâm lý khách hàng.
• Nhạy bén trong công tác điều hành và xử lý tình huống.
• Ngoại hình và có kiến thức cơ bản về kế toán là một lợi thế.

PHÚC LỢI CÔNG VIỆC

  • Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm bắt buộc theo quy định của nhà nước.
  • Trang bị máy tính, thiết bị hỗ trợ trong công việc.
  • Teambuilding, Training, mua hàng ưu đãi,...
  • Lương thưởng 13 + Thành tích cá nhân + hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
  • Cơ hội được học hỏi và đào tạo nghiệp vụ trong suốt quá trình làm việc.

Thông tin nhanh

Mức lương

Từ 6 triệu đến 8 triệu

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00) Thứ 7 (từ 07:30 đến 12:30)

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Loại công việc

FullTime

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Thời gian cập nhật tin đăng

19 tháng 4, 2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ LỘC PHÚC - HRDept nên tảng tuyển dụng việc làm Tử tế, Chuyên nghiệp và Công bằng