Nhân viên Phát triển Thị trường

SỨ MỆNH VỊ TRÍ

• Tiên phong khai phá và mở rộng tầm ảnh hưởng tại các thị trường tiềm năng.
• Kiến tạo các mối quan hệ bền vững, mang lại giải pháp giá trị cho đối tác và khách hàng.
• Góp phần thúc đẩy tăng trưởng đột phá, hiện thực hóa tầm nhìn phát triển chung của tổ chức.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG
• Tìm kiếm, mở rộng và phát triển khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.
• Thu thập, cập nhật, phân tích thông tin thị trường, khách hàng, nguồn hàng, dự án và đối thủ cạnh tranh.
• Đề xuất kế hoạch tiếp cận thị trường, khách hàng mục tiêu và giải pháp phát triển kinh doanh.
• Duy trì, chăm sóc và phát triển quan hệ với khách hàng, hãng tàu, chủ hàng, đối tác.
• KINH DOANH DỊCH VỤ
• Tiếp nhận nhu cầu khách hàng, tư vấn giải pháp dịch vụ phù hợp.
• Lập báo giá, tham gia đàm phán điều kiện thương mại và theo dõi thực hiện hợp đồng.
• Phối hợp các bộ phận liên quan để triển khai cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
• Theo dõi tiến độ thực hiện, xử lý các phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.
• HỖ TRỢ NGHIỆP VỤ ĐẠI LÝ TÀU VÀ DỊCH VỤ HÀNG HẢI
• Phối hợp thực hiện các công việc liên quan đến tàu cập/rời cảng theo phân công.
• Theo dõi thông tin tàu, hàng hóa, tiến độ làm hàng và cập nhật cho khách hàng/cấp quản lý.
• Hỗ trợ phối hợp với cơ quan chức năng, đơn vị dịch vụ liên quan trong quá trình thực hiện nghiệp vụ.
• Tham gia tổng hợp hồ sơ, chứng từ, chi phí, công nợ liên quan đến dịch vụ được giao phụ trách.
• CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
• Tiếp nhận thông tin phản hồi, đề xuất phương án xử lý, phối hợp giải quyết khiếu nại của khách hàng.
• Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất cải tiến chất lượng phục vụ.
• Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp, tinh thần phục vụ và quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng.
• BÁO CÁO VÀ QUẢN LÝ DỮ LIỆU
• Thực hiện báo cáo công việc định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu.
• Quản lý, lưu trữ hồ sơ khách hàng, báo giá, hợp đồng, dữ liệu thị trường và các tài liệu liên quan.
• Phối hợp tổng hợp số liệu sản lượng, doanh thu, hiệu quả kinh doanh theo phân công.
• CẢI TIẾN VÀ PHỐI HỢP NỘI BỘ
• Tham gia đề xuất cải tiến quy trình phối hợp giữa kinh doanh – khai thác – dịch vụ – khách hàng.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nhằm đảm bảo chất lượng, tiến độ và hiệu quả cung cấp dịch vụ.
• THỰC HIỆN CÁC CÔNG VIỆC KHÁC
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

KỸ NĂNG YÊU CẦU

PHÚC LỢI CÔNG VIỆC

• Lương thỏa thuận chi tiết ở vòng phỏng vấn
• Lộ trình phát triển sự nghiệp cá nhân được định hướng rõ ràng.
• Thường xuyên được đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng.
• Môi trường làm việc năng động, khuyến khích sự chủ động và cân bằng.
• Đánh giá hiệu suất công bằng, công nhận mọi đóng góp tích cực.
• Chế độ phúc lợi sức khỏe toàn diện và hoạt động gắn kết đội nhóm.
• Địa điểm làm việc: Bến số 1 – Cảng tổng hợp Dung Quất, Xã Vạn Tường, Quảng Ngãi